據國家郵政局微信公眾號消息，國家郵政局14日發(fā)布2025年1—2月中國快遞發(fā)展指數報告。經(jīng)測算，2025年1—2月中國快遞發(fā)展指數為368.6，同比提升11.8%。其中發(fā)展規模指數、服務(wù)質(zhì)量指數、發(fā)展能力指數和發(fā)展趨勢指數分別為519.3、464.8、221.4和70.1，同比分別提升27.6%、1.2%、5.4%和6.2%。1—2月，快遞業(yè)保持高效運行，市場(chǎng)規模穩步擴大，服務(wù)質(zhì)效持續向好，節日消費保障有力，為實(shí)現全年發(fā)展目標奠定良好基礎。

2023年1-2月-2025年1-2月中國快遞發(fā)展指數

1—2月，快遞發(fā)展規模指數為519.3，同比提升27.6%。從分項指標看，預計1—2月快遞業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)24.6%，業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)16.6%。1—2月，快遞市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力較為強勁，受春節假期影響，階段性特征明顯。春節前，快遞企業(yè)積極服務(wù)“年貨節”促銷(xiāo)，增強早茶、鮮花、中藥等產(chǎn)品綜合服務(wù)能力，助力各地農貨上行。行業(yè)實(shí)現較快增長(cháng)，日均業(yè)務(wù)量約6.2億件，超2024年“雙11”日均水平。春節假期(1月28日—2月4日)，快遞企業(yè)積極保障用戶(hù)基本寄遞需求，業(yè)務(wù)量達11.5億件，與去年農歷同期相比增長(cháng)31%。假期結束后，快遞企業(yè)快速恢復正常運行。自2月5日起，攬收量持續超5億件，日均業(yè)務(wù)量達5.4億件。

1—2月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為464.8，同比提升1.2%。從分指標來(lái)看，1—2月快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度均值預計為84.9分，同比提升1.2分。重點(diǎn)地區72小時(shí)妥投率均值預計為81%，同比提升7.7個(gè)百分點(diǎn)。1—2月，行業(yè)瞄準精細化領(lǐng)域持續提升服務(wù)質(zhì)量。一是服務(wù)時(shí)效穩步提升?？爝f企業(yè)積極增設公路運輸專(zhuān)線(xiàn)、加大航空運力投入，提升干線(xiàn)運輸時(shí)效；更新自動(dòng)分揀設備、升級智能倉儲控制系統，促進(jìn)人機高效協(xié)同，提升網(wǎng)絡(luò )轉運效能；通過(guò)增設移動(dòng)快遞柜、發(fā)展無(wú)人驛站，提升末端投遞時(shí)效，彌補假期人員不足短板。二是偏遠地區服務(wù)水平明顯增強?？爝f企業(yè)持續擴大下鄉進(jìn)村服務(wù)范圍，在西部地區增設快件集運中心，使用智能技術(shù)優(yōu)化集運流程，有效保障偏遠地區服務(wù)質(zhì)量，內蒙古、西藏、新疆等地快件投遞量增速明顯高于全國平均水平。三是特色服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)?？爝f企業(yè)聚焦多樣化寄遞需求，豐富特色服務(wù)場(chǎng)景。在活魚(yú)水產(chǎn)寄遞方面，快遞企業(yè)采用“水+氧氣”特色包裝，延長(cháng)保鮮時(shí)效；通過(guò)增設前置攬收點(diǎn)+無(wú)人機運輸+高鐵、航空運輸，大幅壓縮轉運時(shí)長(cháng)，保障鮮活水產(chǎn)抵達消費者餐桌。在高價(jià)值產(chǎn)品寄遞方面，快遞企業(yè)積極開(kāi)展高端寄遞服務(wù)，采取專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)送，提供準時(shí)定點(diǎn)服務(wù)，為消費者帶來(lái)更具儀式感的禮贈體驗。

1—2月，快遞發(fā)展能力指數為221.4，同比提升5.4%。一是基礎設施不斷完善?？爝f企業(yè)開(kāi)工建設長(cháng)沙跨境智能物流產(chǎn)業(yè)園、常德智慧科創(chuàng )園等園區，與新疆機場(chǎng)集團共同打造的聯(lián)營(yíng)貨站正式啟用，快遞企業(yè)海南總部及航空物流樞紐基地投入運營(yíng)，廣州華南電商產(chǎn)業(yè)園運營(yíng)招商，基礎設施加快建設，推動(dòng)分撥中轉能力穩步增強，為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。二是航空運輸加快發(fā)展。行業(yè)自有航空公司新開(kāi)“鄂州=奧斯陸”“深圳=曼谷”“泉州=克拉克”等多條全貨機國際航線(xiàn)，新增全貨機2架，高效的跨境寄遞運輸網(wǎng)絡(luò )加快構建，綜合服務(wù)能力日益提高。三是無(wú)人配送向新突破?？爝f企業(yè)深耕無(wú)人配送，成立無(wú)人機公司，推進(jìn)無(wú)人機、無(wú)人車(chē)等新設備研發(fā)應用，推動(dòng)寄遞物流與無(wú)人化應用深度融合，在杭州、佳木斯等多地投入無(wú)人車(chē)，開(kāi)通貴州“低空＋物流”無(wú)人機藥物配送線(xiàn)路，啟用深圳“空地協(xié)同”智慧物流運營(yíng)中心，創(chuàng )新“無(wú)人機+無(wú)人車(chē)短駁+無(wú)人機接駁柜+樓宇機器人”配送模式，以無(wú)人化增強末端配送能力，推動(dòng)地面與低空無(wú)人運輸投遞一體化發(fā)展。四是快遞出海全面推進(jìn)?？爝f企業(yè)持續推動(dòng)國際寄遞物流體系建設，新投用荷蘭海外倉，開(kāi)通至英國、德國等快遞精選專(zhuān)線(xiàn)，升級完善歐洲綜合解決方案，優(yōu)化韓國海淘集運服務(wù)，境外倉配能力持續增強，跨境寄遞服務(wù)效能穩步提升。

1—2月，發(fā)展趨勢指數為70.1，同比提升6.2%。多家快遞企業(yè)入圍2024中國民營(yíng)企業(yè)500強、2024胡潤中國500強等榜單，發(fā)展信心與品牌價(jià)值有所提升，市場(chǎng)預期穩步增強。3月，預計行業(yè)仍將延續增長(cháng)態(tài)勢，有望實(shí)現一季度“開(kāi)門(mén)紅”。